Česta pitanja — kontaktna sočiva i rastvori
Virtuelna proba (AR) prikazuje izabrani model naočara uživo na tvom licu preko kamere uređaja. Na stranici proizvoda klikni Virtuelna proba, dozvoli pristup kameri i odmah vidiš kako ti model stoji. Više o tome kako VTO radi →
Izaberi proizvod, dodaj ga u korpu, unesi potrebne podatke (za kontaktna sočiva — dioptriju i parametre sočiva) i završi porudžbinu. Potvrdu porudžbine dobijaš na email.
Plaćaš pouzećem (gotovinom kuriru) ili karticom online. Isporuka je kurirskom službom na celoj teritoriji Srbije, a rok isporuke je do 7 radnih dana, najviše 15 dana od potvrde porudžbine, osim u izuzetnim slučajevima o kojima te obaveštavamo mejlom, uz procenjeni datum isporuke. Rok za konkretan proizvod piše na njegovoj stranici, a za određene proizvode ili dioptrijske specifikacije može biti duži. Dostava je besplatna za porudžbine od 5.000 RSD, a za porudžbine do 4.999 RSD poštarina je 700 RSD. Trenutno šaljemo samo unutar Srbije.
Od kupovine možeš da odustaneš u roku od 14 dana od prijema, bez navođenja razloga — proizvod treba da bude neoštećen, nekorišćen i u originalnom pakovanju, uz fakturu/otpremnicu. Zapečaćeno pakovanje sočiva i rastvora koje je otpečaćeno nakon isporuke ne može se vratiti (higijenski razlozi). Troškove povratka snosi kupac, osim ako je isporučen neispravan ili pogrešan proizvod. Novac vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustajanju i nakon prijema proizvoda. Formular za odustajanje nađeš u uslovima povraćaja. Detaljan postupak: Reklamacije →
Kontaktna sočiva i rastvori
Za kontaktna sočiva potreban je važeći recept za sočiva — preporuka je da se obnavlja na godinu dana (parametri sočiva nisu isti kao za naočare). Nemaš recept? Zakaži pregled →
Dnevna sočiva — najhigijenskija, baciš ih svako veče, idealna za povremeno nošenje. Mesečna i godišnja — ekonomičnija za svakodnevno nošenje, uz redovnu negu. Nudimo i torična sočiva za astigmatizam i sočiva u boji.
Mesečna i godišnja sočiva čuvaju se u višenamenskom rastvoru za sočiva u čistoj kutijici — rastvor se menja svakog dana, a sočiva se nikad ne ispiraju vodom. Fiziološki rastvor služi za ispiranje i vlaženje, ali NE za dezinfekciju ni čuvanje preko noći.
Za suvoću oka uz sočiva koriste se veštačke suze (kapi za oči) kompatibilne sa kontaktnim sočivima — najbolje bez konzervansa. Kod izraženog sindroma suvog oka konsultuj optometristu pre dužeg nošenja.
