DOSTAVA

Za proizvode koje poručite u našoj online prodavnici, možete odabrati:

1. Redovnu dostavu, tj. dostavu na adresu, koja je besplatna za porudžbine veće od 10.000 RSD, dok se za porudžbine ispod 10.000 RSD naplaćuje poštarina u iznosu od 420RSD.

NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme „POTVRDI PORUDŽBINU“, prihvatate uslove dostave. 

a) Rok za isporuku

Nakon postavljanja porudžbine, vaša porudžbina ulazi u proces obrade u kojem se utvrđuje da li je traženi proizvod dostupan. Nakon obrade porudžbine, dobićete obaveštenje o statusu porudžbine na vašu email adresu.

Rok za preuzimanje porudžbine je 15 dana od trenutka kada vam pošaljemo obaveštenje da možete preuzeti porudžbinu.

Napomena: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme, prihvatate uslove dostave.

REDOVNA DOSTAVA

a) Rok za isporuku

Nakon postavljanja porudžbine, vaša porudžbina ulazi u proces obrade u kojem se utvrđuje da li je traženi proizvod dostupan. Nakon obrade porudžbine, dobićete obaveštenje o statusu porudžbine na vašu email adresu. 

Period obrade porudžbine obično iznosi 2-3 radna dana. Porudžbine kreirane petkom i tokom vikenda biće preuzete od strane kurirske službe tek naredne nedelje. Ako vaša porudžbina sadrži više artikala koje ne možemo poslati sa jedne lokacije, vašu porudžbinu ćemo poslati u nekoliko pošiljki, a kurirska služba će vas obavestiti o intervalima isporuke.

b) Preuzimanje pošiljke

Opticarka.com sarađuje sa kurirskim službama PostExpress i D Express.

Kurirska služba dostavlja pakete na adresu isporuke radnim danima između 8:00 i 18:00 časova. Molimo vas da obezbedite da u tom periodu na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.

Prilikom preuzimanja pošiljke, potrebno je da vizuelno pregledate paket kako biste se uverili da nema vidljivih oštećenja. Ako primetite da je transportna kutija značajno oštećena i sumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite.

Ako je pošiljka naizgled neoštećena, slobodno preuzmite pošiljku i potpišite adresnicu kurira. Kurir pokušava da isporuči svaku pošiljku dva puta. Uobičajena praksa je da, ukoliko kurir ne zatekne osobu na adresi, pozove vas na broj telefona koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine i dogovori novi datum isporuke. Ukoliko vas opet ne zatekne na adresi, pošiljka će biti vraćena nama.